Bạn gửi hàng qua bưu điện và muốn biết các thông tin cũng như vị trí kiện hàng của mình ở đâu để tiện sắp xếp công việc. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mong muốn đem lại sự tiện lợi, ISO Logistics gửi tới bạn 4 cách tra mã vận đơn bưu điện (VNPost) một cách dễ dàng, mọi lúc mọi nơi.
Nội dung bài viết
Giới thiệu chung về Bưu điện Việt Nam – VNPost
VNPost là một trong những doanh nghiệp bưu chính hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ bưu chính, chuyển phát nhanh và một loạt các dịch vụ khác như tài chính, bảo hiểm và thương mại điện tử. VNPost là thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất tại Việt Nam.
Dịch vụ chủ chốt của VNPost bao gồm chuyển phát thư từ, bưu phẩm, hàng hóa trong nước và quốc tế. Bên cạnh đó còn cung cấp dịch vụ COD (thanh toán khi nhận hàng) cho người mua và người bán trên các sàn thương mại điện tử…
Ngoài ra, VNPost còn nỗ lực trong việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành. Hệ thống theo dõi và tra cứu vận đơn trực tuyến là một ví dụ, cho phép khách hàng dễ dàng theo dõi trạng thái và vị trí của gói hàng của mình một cách chính xác và nhanh chóng.
Với sứ mệnh “Kết nối mọi người, mọi nhà, mọi doanh nghiệp”, VNPost không ngừng phấn đấu để mở rộng dịch vụ, cải tiến chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của ngành bưu chính và kinh tế xã hội của Việt Nam.
Quá trình tra mã vận đơn bưu điện là gì?
Tra mã vận đơn bưu điện là quá trình kiểm tra trạng thái và vị trí của một bưu phẩm hoặc gói hàng trong quá trình vận chuyển thông qua việc sử dụng mã vận đơn. Mã vận đơn, còn được gọi là mã theo dõi, là một dãy số và chữ cái được cấp cho mỗi gói hàng khi nó được gửi đi. Mã này đóng vai trò như một mã định danh duy nhất cho bưu phẩm, cho phép cả người gửi và người nhận có thể theo dõi lộ trình di chuyển của gói hàng từ khoảnh khắc nó rời khỏi điểm gửi cho đến khi được giao đến tay người nhận.
Quá trình tra cứu thường được thực hiện trực tuyến qua trang web chính thức của dịch vụ bưu chính hoặc qua các ứng dụng di động, nơi người dùng nhập mã vận đơn vào và sau đó nhận được thông tin cập nhật về trạng thái hiện tại của gói hàng, bao gồm cả thông tin về việc nó đã được giao chưa, đang ở đâu, dự kiến khi nào sẽ đến và các lý do giao hàng chậm trễ.
Xem thêm bài viết: Phí gửi hàng đi Mỹ qua Vnpost
4 cách tra mã vận đơn bưu điện đơn giản
Tra mã vận đơn trên hệ thống Website VNPost
VNPost luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình. Một trong những tiện ích đáng chú ý là khả năng theo dõi trạng thái gói hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện thông qua trang web của VNPost.
Bước 1: Thu thập mã vận đơn
Khi gửi hàng tại bưu điện, người gửi sẽ nhận được một phiếu xác nhận có in mã vận đơn. Mã này nằm trong mã vạch có 13 số, giúp bạn dễ dàng tra cứu sau này.
Bước 2: Truy cập trang web của VNPost
Để kiểm tra, bạn chỉ cần mở trang chủ VNPost tại địa chỉ: vietnampost.vn và tìm đến mục “Tìm kiếm – Định vị” nằm ở góc trên cùng bên trái của trang. Tại đây, bạn nhập mã vận đơn hoặc số điện thoại vào trường tìm kiếm và bấm “Tìm kiếm”.
Bước 3: Theo dõi thông tin đơn hàng
Bạn sẽ nhận được các thông tin chi tiết về gói hàng của mình, từ trạng thái vận chuyển đến các thông tin khác như trọng lượng, bưu điện tiếp nhận và phát hàng, tên người giao hàng, và thông tin người gửi. Điều này cho phép bạn dễ dàng theo dõi gói hàng mình mọi lúc, mọi nơi.
Nhờ hệ thống cập nhật liên tục này, VNPost giúp khách hàng luôn được thông báo về quá trình vận chuyển của gói hàng, từ khi rời bưu điện cho đến khi giao đến tay người nhận một cách chính xác.
Tra cứu mã vận đơn bưu điện qua hình thức gửi tin nhắn
Tra cứu mã vận đơn bưu điện qua tin nhắn là phương pháp được nhiều người ưa chuộng bởi sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, hạn chế của cách này là không hiệu quả cho các lô hàng lớn và người dùng cần chịu phí tin nhắn là 1000 đồng mỗi lần tra cứu.
Để kiểm tra thông tin bưu phẩm qua tin nhắn với VNPost, bạn cần làm theo hướng dẫn sau:
Gửi tin nhắn với cú pháp: EMS ExxxxxxxxVN đến số 8176, trong đó “EMS ExxxxxxxxVN” là mã theo dõi của bưu phẩm, bao gồm 13 ký tự.
Tra cứu mã vận đơn bưu điện qua App My Vietnam Post
Sử dụng ứng dụng My Vietnam Post để kiểm tra thông tin đơn hàng bạn sẽ gặp một số bất tiện khi phải tải ứng dụng về điện thoại, mất thời gian và công sức hơn. Tuy nhiên, lợi ích đáng kể là khả năng theo dõi và quản lý đơn hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng:
- Bước 1: Cài đặt ứng dụng My Vietnam Post từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn và đăng nhập.
- Bước 2: Chọn mục Định vị bưu gửi trong ứng dụng để bắt đầu tra cứu thông tin vận đơn.
- Bước 3: Nhập mã vận đơn bạn muốn tra cứu vào thanh tìm kiếm và nhấn vào biểu tượng tìm kiếm để tiếp tục.
Ưu điểm của phương pháp này là cho phép người dùng theo dõi đến 5 đơn hàng cùng một lúc, giúp quản lý các gói hàng được gửi hoặc nhận một cách tiện lợi.
Tra cứu mã vận đơn bưu điện qua Hotline
Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp từ Bưu điện Việt Nam, bạn có thể liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ bằng cách gọi đến số Hotline 1900 545 481 với cước phí 100d/phút. Đội ngũ tư vấn viên của VNPost sẵn sàng phục vụ và giải quyết mọi vấn đề của bạn, từ việc tra cứu thông tin vận đơn đến giải quyết khiếu nại liên quan đến các giao dịch.
Lưu ý: dịch vụ Hotline của VNPost chỉ được cung cấp từ 7:00 sáng đến 21:00 tối mỗi ngày trong tuần. Do đó, để đảm bảo nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả, bạn nên gọi trong những giờ làm việc này.
Khi nào nên tra mã vận đơn bưu điện?
- Ngay sau khi gửi hoặc nhận mã vận đơn: Điều này giúp bạn xác nhận đơn hàng của mình đã được hệ thống của VNPost ghi nhận và bắt đầu quá trình xử lý.
- Khi muốn theo dõi tiến trình vận chuyển: Tra cứu định kỳ giúp bạn biết được vị trí hiện tại của gói hàng, từ đó có thể ước lượng thời gian giao hàng dự kiến.
- Trước khi đơn hàng dự kiến được giao: Để chuẩn bị nhận hàng, đặc biệt nếu bạn cần sắp xếp thời gian hoặc người nhận hàng.
- Nếu có thông báo về sự chậm trễ hoặc vấn đề với gói hàng: Tra cứu giúp bạn cập nhật tình hình và cần thiết, liên hệ với VNPost để yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết vấn đề.
- Sau khi nhận được thông báo giao hàng không thành công: Để xem nguyên nhân và hướng dẫn về cách thức nhận hàng tiếp theo, hoặc để sắp xếp việc giao lại.
Khi muốn kiểm tra và đối chiếu thông tin gói hàng: Bao gồm trọng lượng, kích thước, loại dịch vụ được sử dụng, và chi phí (nếu cần).
Để kiểm tra tình trạng của một gói hàng qua bưu điện, việc sở hữu mã vận đơn mà VNPost cung cấp vô cùng quan trọng. Mã này thường bao gồm 13 ký tự và là chìa khóa để truy cập thông tin cập nhật về đơn hàng của bạn. Vì vậy khi giao dịch tại bưu điện, bạn và người gửi cần bảo quản cẩn thận biên lai có in mã vận đơn. Đây là những thông tin về tra mã vận đơn bưu điện mà ISO Logistics chia sẻ, mong rằng bạn sẽ có thêm lựa chọn cho riêng mình trong quá trình theo dõi đơn hàng. Mọi thắc mắc bạn có thể liên hệ tới Hotline 0366 555 888 của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
